Support-Vertrag vereinbaren

Was dazugehört

• Reaktionszeiten für Support-Anfragen werden im Support-Vertrag mit Netcetera AG festgelegt.
• Der Support-Vertrag knüpft an ein bereits abgeschlossenes Entwicklungsprojekt an.
• Eine Beendigung des Support-Vertrags berührt die im Entwicklungsvertrag geregelten Rechte an Code und Modellen nicht.

Auf einen Blick

• Verfügbarkeitnach absprache
• Gut zu wissenRegelungen zu Reaktionszeiten stehen ausschliesslich im Support-Vertrag selbst.

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Weitere Positionen dieser Kategorie

• 
  Betrieb

  Wartung und Fehlerbehebung

  Laufende Wartung und Behebung von Fehlern an der entwickelten Lösung nach Projektabschluss.

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• 
  Betrieb

  Geplante Weiterentwicklung

  Umsetzung neuer Funktionen an der bestehenden Lösung als eigene, geplante Erweiterung.

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• 
  Betrieb

  Ausweis von API- und Modellkosten

  Separate Ausweisung der Kosten für genutzte Drittanbieter-APIs oder Modelle während des laufenden Betriebs.

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