Vorgehen und Betrieb
Von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb: Projektphasen, Rollen und was im Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt wird.
01Erstgespräch und Bedarfsklärung
Das Netcetera-Team klärt Organisation, Ausgangslage und ob ein Scoping-Workshop sinnvoll ist.
02Rollen und Zuständigkeiten
Die Organisation benennt eine Projektverantwortliche oder einen Projektverantwortlichen für Abnahmen und Change-Requests. Netcetera AG stellt das Entwicklungsteam und die technische Umsetzung.
03Was die Organisation bereitstellt
Zugang zu relevanten Systemen und Datenquellen im vereinbarten Umfang, Testumgebungen für die Entwicklung und eine Ansprechperson für Rückfragen. Quellcode-Zugänge und Kundendaten werden nicht per Formular übermittelt.
04Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)
Vor jeder produktiven Datenübernahme wird ein DPA unterzeichnet. Darin werden Subauftragnehmer, Speicherort, Aufbewahrung und Löschung konkret festgehalten.
05Entwicklung, Phasen und Abnahme
Das Projekt wird gemäss Statement of Work in Phasen umgesetzt, mit Abnahme je Phase oder am Projektende und dokumentiertem Umgang mit Change-Requests.
06Betrieb, Support und Löschung
Nach Projektabschluss kann ein Support-Vertrag laufenden Betrieb und Weiterentwicklung regeln. Löschanträge für Projektdaten folgen den im DPA festgelegten Fristen.